据家住环北一村的霍先生反映，家里的空调前段时间都使用的好好的；没有想到在全家旅游回来后，却发现空调使用的时候不正常。这台空调的故障表现是一会出冷风一会出热风，不知道是怎么回事；这样的大热天真是把人热死。今天早早的我们的工作人员就上门服务了。

          工作人员开机试机，发现空调出现的热风不是真正意义上的热风，而是是自然风，也就是压机循环保护了，一会启动，一会保护！因为这个时候还没有进行检测，工作人员也没有妄下定论。他想一般遇到这种情况的时候要不就是外风机故障，外机过脏，通风散热不好，压机电流过大，内控制板动作~还有就是，内外管温传感器故障！。只要一项一项的查过去就能发现问题的，最后确认是外风机运转不正常，换了个风机电容，问题解决！

          西安TCL空调售后维修的林师傅在维修之后，还需要对整机进行潜在故障检测；预防空调隐形问题而造成的后期故障，在确认没有其他故障之后，我们的这次服务才算完成。而因为霍先生家的空调是过了保修期的，这个时候我们还要计算空调维修的价格，之后才是收费；点清维修款项之后，我们的林师傅还要给客户开具空调维修单据，之后再清理维修过程中产生的垃圾，处理好这些我们的这次服务就算圆满完成了。